服務態度

北京機場大霧，航班突然取消，好多旅客滯留o係機場，電視畫面所見，航空公司賠償餐券俾D旅客算數，職員則交代說：「天氣影響，唔關我地事。」
但正如D旅客所說，佢地唔係貪D餐券，佢地係想知幾時航班恢復正常，航空公司有冇其他安排幫佢地解決問題。但.. 航空公司，正如一般內地公司一樣，從來冇從客人方面著想，感覺冇必要向客人交代，因為「唔關我地事」。
咁既服務態度，就算經濟再起飛，都冇辦法進入第三產業 - 服務業，距離強國之路，仲有好遠.. 好遠..